CPQ Praxis

„Das Angebot kann raus, sobald Lars die Konfiguration geprüft hat.“ Es ist Freitag. Der Kunde hat am Montag angefragt. Lars ist ein Top-Mann, aber er steckt in drei Projekten und zwei Eskalationsfällen fest. Bis das Angebot den Kunden erreicht, ist die Dringlichkeit verflogen und der Wettbewerber sitzt schon im Einkauf. Dieses Muster sehe ich seit Jahren. Einzelne Experten halten den Laden am Laufen, bremsen aber gleichzeitig das Wachstum. Nicht mit Absicht – das System ist einfach so gebaut. Stellen Sie sich dagegen vor, ein Vertriebsmitarbeiter tippt eine kurze Anforderung in einfachen Worten ein, erhält binnen Minuten zwei validierte Optionen und versendet noch am selben Tag ein sauberes Angebot. Keine Umwege. Keine internen Abstimmungsschleifen. Kein Warten auf Lars. Was Ihren Vertrieb wirklich bremst Die meisten glauben, das Problem sei die Systemgeschwindigkeit oder das Interface. Das eigentliche Problem ist, dass Ihr Vertriebsprozess zwei völlig verschiedene Aufgaben vermischt:...