CPQ Praxis

„Das Angebot ist freigegeben, aber die Buchhaltung kann es nicht sehen. Kann jemand ein PDF exportieren und ans Werk schicken?“ Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, ist Ihr CPQ-System nicht integriert. Es ist eine Insellösung. Einige wenige Mitarbeiter werden dadurch schneller, während der Rest des Unternehmens Workarounds basteln muss. Genau so verliert ein Vertriebsprozess an Geschwindigkeit. In unzähligen Projekten sehe ich immer wieder dieselbe Wahrheit: Ein CPQ-System ist nur so stark wie seine Integration. Ein reines Angebotstool schafft neue Datensilos und manuelle Arbeit. Der wirkliche Mehrwert entsteht erst, wenn CPQ nahtlos in die Prozesskette aus CRM, ERP und – im Maschinen- und Anlagenbau – PLM eingebettet ist. Wenn CPQ und CRM sich widersprechen, verliert der Vertrieb das Vertrauen in beide Systeme. Die versteckten Kosten von Insellösungen Teams schieben langsame Angebotsprozesse oft auf die Benutzeroberfläche oder mangelndes Training. In Wahrheit ist es fast immer ein Integr...